The app ecosystem is changing and the industry is now beginning to understand that while many apps are downloaded only a percentage of them are actually used. One can’t simply worry about the number of app downloads. Mobile Marketers are looking beyond the installs to derive ROI from the user base. You want your user to stay on your app for as long as possible i.e. you want to engage your audience. You want to make sure the user does not bounce off after downloading the app or after logging in for the first time.  The techniques and methods to re-engage the users at different possible drop off points is called User Re-engagement.
El ecosistema de la aplicación está cambiando y la industria está empezando a entender que mientras muchas aplicaciones son descargadas solamente un porcentaje de ellas son actualmente usadas. Uno no puede simplemente preocuparse por el número de aplicaciones descargadas. Comercializadores Móvil ven más allá de las instalaciones para derivar el ROI de la base de usuarios. Usted quiere que su usuario se quede en su aplicación tanto como sea posible, por ejemplo, quiere comprometer a su audiencia. Quiere estar seguro que su usuario no se retire después de descargar su aplicación o después de registrarse por primera vez. Las técnicas y métodos para “re-engage” usuarios en distintos puntos es llamada Re-engagement de usuario.

How to re-engage your users?

To start with the app developer needs to make sure the App UI is intuitive, logically structured and delivers the value that is intended. Once this is done you have laid a good foundation for the app and increased the chances that your app will be successful and the users will stay engaged without much effort. Having said that, the fact is that the number of apps are mushrooming by the day and the app industry has become very competitive. One has to invest time, money and brain space in user re-engagement and re-targeting.

Use of Push notifications and In-app messages/pop-ups are the most popular ways to keep users interested and engaged. Forming an effective user engagement strategy for your mobile app depends on your goals and needs. Sometimes one could re-engage app users by sending them the right kind of emails at the right time. These re-engagement techniques incentivize users to try the app again (e.g. discount coupons), assist users in finishing an activity they already started, remind/provoke users to open the app and take specific actions, recommend specific features or levels.

If you want to know more about how we can help you re-engage with your customers drop us an email at support@shephertz.com and we will be happy to assist.

¿Cómo to “re-engage” sus usuarios?

Para empezar el desarrollador tiene que estar seguro que el UI de la aplicación es intuitivo, estructurado lógicamente y ofrece el valor que pretende. Una vez esto esté listo, debe sentar una buena base para su aplicación y aumentar las oportunidades que su aplicación sea exitosa y que los usuarios se mantendrán comprometidos sin mucho esfuerzo. Una vez dicho esto, el hecho es el numero de aplicaciones que están proliferando cada dia y la industria de aplicaciones sea ha puesto muy competitiva. Uno debe invertir tiempo, dinero y cerebro en Re-engagement y re-targeting del usuario.

El uso deNotificaciones Push y mensajes/pop-ups In-app son las maneras más populares de mantener a los usuarios comprometidos e interesados. La construcción de una estrategia de compromiso efectiva para su aplicación móvil depende de sus metas y necesidades. A veces podemos re-engange usuarios de nuestra aplicación enviándoles el correo electrónico correcto en el momento adecuado. Estas técnicas de re-engagement incentivan a los usuarios a usar la aplicación de nuevo (por ejemplo cupones de descuento), asistir a los usuarios en finalizar una actividad que ya han empezado, recordar/provocar que los usuarios abran la aplicación y hagan acciones específicas, funciones específicas recomendadas o niveles.

Si quiere saber más acerca de cómo le podemos ayudar a re-engage con sus clientes, envíenos un correo a support@shephertz.com. Le ayudaremos con gusto.